Поширені питання
Чи виготовляєте меблі на замовлення?
Так, ми виготовляємо меблі під індивідуальний проєкт клієнта. Для цього Вам потрібно скинути нашому менеджеру проект на прорахунок. Також ми здійснюємо виміри по Львову (+70 км радіус), Червоноград, Сокаль та Нововолиськ (+30 км радіус). Окремий напрямок діяльності нашої кампанії це кухні на замовлення, з яким Ви можете познайомитись на сайті https://gv-kuhni.com.ua/Чи можна змінити розміри виробів?
Так, майже у всіх товарах нашої фабрики "ЛЕТРО" ми можемо змінити параметри під Ваші потреби (+10% до ціни). Також деякі виробники також дозволяють змінити розміри: • Mebel-Star (шафи купе); • Flash Nika (письмові та комп'ютерні столи, вітальні); • Мікс (кухонні куточки); • FM (кухонні куточки); • Ліна (м'які меблі); • Matroluxe (матраци). Решта фабрики виробляють свої товари лише у стандартних габаритах.Чи можу я придбати меблі в кредит?
Так, на всі наші товари Ви можете оформити кредит за допомогою Приват Банку або Моно. Оформити замовлення в кредит Ви зможете через наш сайт, обравши такі способи оплати: • Миттєва розстрочка від ПриватБанк (Відсоткова ставка від суми кредиту – 2,9% на місяць Термін договору – до 12 місяців. Детальна інформація: https://privatbank.ua/ru/kredity/mitteva-rassrochka); • Оплата частинами від ПриватБанк (кількість платежів – 3; комісія – 0,01%); • Кредити Моно.Чому потрібно скидати завдаток в розмірі 30%?
На жаль, є певний відсоток людей, які оформлюють замовлення, але не забирають товар у перевізника і розмір задатку є своєрідним «страховкою» від таких клієнтів. Копії наших офіційних документів (свідоцтво про державну реєстрацію, персональні документи керівника) знаходяться у компанії Prom.ua, і в разі шахрайських махінацій чи обманів з нашого боку, наш сайт був би заблокований і ми б не змогли продовжувати нашу діяльність на цьому порталі. Зважаючи на те, що наша кампанія вже 8 років успішно працює з порталом Prom, Вам не варто переживати за нашу надійність.
Детальніше про нас https://letromebel.com.ua/ua/about_us
Також Ви можете ознайомитись з відгуками клієнтів про нас https://letromebel.com.ua/ua/testimonialsВ якому вигляді транспортуються меблі?
Меблі транспортуються у розібраному вигляді, у щільній фабричній упаковці. Фабрики пакують деталі таким чином, щоб у результаті виходило менший обсяг, для дешевого транспортування і щоб деталі не мали змоги пошкодити один одного.Чи відправляєте меблі по Україні?
Так, ми відправляємо товари по всій Україні, крім АР Крим і тимчасово окупованих територій. По Львівській області (до 70 км від Львова) доставка здійснюється нашою машиною. Ціну доставки можна дізнатися у нашого менеджера.Який термін доставки?
Найчастіше товари в наявності на складі. У такому разі термін відправлення триває до 3-4 днів. Якщо товар складі виробника, термін відправки збільшується до 5-10 днів, рахунок доставки від виробника наш склад. Термін доставки залежить від транспортної компанії, яку ви вибираєте для транспортування і від віддаленості вашого населеного пункту. В середньому термін доставки по Україні: Новою поштою – 1-2 дні; MeestExpress - 2-3 дні; Автолюкс – 2-3 дні.Чи потрібно перевіряти товар перед отриманням?
Так, перед оплатою товару Вам необхідно оглянути упаковку на відсутність пошкоджень. Якщо Ви виявили, що упаковка порвана, потрібно перевірити деталі меблів. У разі виявлення пошкоджених деталей Вам необхідно зв'язатися з нашим менеджером для консультації. У такому разі ми надішлемо новий товар у найближчі терміни.Який термін виготовлення?
Найчастіше товари в наявності на складі. У такому разі термін відправлення триває до 3-4 днів. Якщо товар складі виробника, термін відправки збільшується до 7-10 днів, рахунок доставки від виробника наш склад. Якщо товару немає на нашому складі чи складі виробника, тоді термін виробництва безпосередньо залежить від фабрики виробника. Найчастіше цей термін 2 робочих тижня. Більш точну інформацію Ви можете дізнатися у нашого менеджераЯкою транспортною компанією здійснюється доставка?
Працюємо з такими транспортними компаніями:
По Львівській області доставка здійснюється нашою машиною.
Чи можу я зібрати меблі самостійно?
Враховуючи, що в комплекті є інструкція, всі отвори просвердлені та є вся необхідна фурнітура, Ви можете самостійно зібрати меблі. Якщо під час збирання у Вас виникнуть якісь питання, Ви завжди зможете зв'язатися з нами для консультації.
Чи є у комплекті вся необхідна фурнітура? Чи всі отвори просвердлені та чи є інструкція?
Так, в комплект входить вся необхідна фурнітура, всі отвори просвердлені та є інструкція для самостійного збирання.Що робити якщо товар приїхав пошкодженим?
Якщо Ви виявили, що деякі деталі меблів пошкоджені, Вам потрібно відправити нашому менеджеру на Viber або Telegram - +380983668360 наступну інформацію: • фото пошкодженої деталі
• фотографію бірки на упаковці
• номер деталі за інструкцією
Ми надішлемо Вам нові деталі одразу після отримання від виробника. Термін рекламації становить близько 2 тижнів.Що робити якщо комплектація не повна?
Якщо Ви виявили, що не вистачає фурнітури або деталей меблів, Вам потрібно відправити нашому менеджеру на Viber або Telegram - +380983668360 наступну інформацію: • фотографію бірки на упаковці• номер деталі чи ф-ри за інструкцією. Також потрібно вказати потрібну кількість.
Ми відправимо Вам відсутні деталі або фурнітуру відразу після отримання від виробника. Термін рекламації становить близько 2 тижнів.Скільки буде коштувати адресна доставка ?
Ціна адресної доставки також залежить від габаритів та ваги конкретного товару чи комплекту, а також від обраної вами транспортної компанії (Нова Пошта, MeestExpress, Автолюкс). Приблизну ціну адресної доставки обраного Вами товари Ви можете дізнатися у нашого менеджера за телефоном або написавши в Viber або Telegram - +380983668360Як оформити замовлення?
Ви можете зробити замовлення такими способами: • Оформити замовлення на нашому сайті; • Зателефонувавши до нашого менеджера +380983668360; • Написавши у Viber или Telegram - +380983668360, вказавши назву, код чи посилання на товар; • Залишивши повідомлення в онлайн-чаті на нашому сайті; Важливо! Ми працюємо за обов'язковим задатком у розмірі 20%.Чи просверлені всі необхідні отвори в деталях?
Так, всі отвори просвердлені, в комплект входить вся необхідна фурнітура та є інструкція для самостійного монтажу.Яка ціна доставки?
Ціна доставки безпосередньо залежить від габаритів та ваги конкретного товару або комплекту, а також від обраної вами транспортної компанії (Нова Пошта, MeestExpress, Автолюкс). Приблизну ціну доставки обраного Вами товару Ви можете дізнатися у нашого менеджера по телефону або написавши в Viber або Telegram - +380983668360Яка переплата за накладний платіж?
При відправленні товару накладним платежем до вартості доставки додається сума у розмірі 20грн+2% від суми платежу
